Chính sách bảo mật
Giới thiệu
Website 3sach.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Bầu Trời Xanh (sau đây gọi là "3SACH MART", "chúng tôi").
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ của 3SACH MART.
Việc truy cập hoặc sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.
1. Mục đích thu thập thông tin
- Đăng ký và quản lý tài khoản khách hàng.
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Thực hiện thanh toán.
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mại hoặc các dịch vụ mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin tài khoản đăng nhập
- Lịch sử mua hàng
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán)
- Thông tin thiết bị, địa chỉ IP, trình duyệt, cookie và dữ liệu truy cập website
Quý khách có thể truy cập website để tham khảo thông tin mà không cần cung cấp dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số tính năng như đặt hàng yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin cần thiết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Xác nhận thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng.
- Quản lý tài khoản thành viên.
- Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc bản tin nếu Quý khách đồng ý nhận.
- Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện website, ứng dụng và chất lượng dịch vụ.
- Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và trong phạm vi cần thiết.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
3SACH MART cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ vận hành website và ứng dụng.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc tiếp thị theo hợp đồng bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Các đối tác được yêu cầu bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
- Lưu giỏ hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.
Website cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics hoặc các nền tảng quảng cáo của Google để thống kê lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Quý khách có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
6. Bảo mật thông tin
- Truy cập trái phép.
- Tiết lộ trái phép.
- Thay đổi dữ liệu.
- Mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu.
Website sử dụng kết nối bảo mật (SSL/HTTPS) khi truyền dữ liệu.
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng cần bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
- Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Trong thời gian tài khoản của khách hàng còn hoạt động.
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ được quy định bởi pháp luật.
Khi không còn mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.
8. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
- Từ chối nhận email, SMS hoặc thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân nếu cho rằng quyền lợi của mình bị ảnh hưởng.
9. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Quý khách nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
10. Thay đổi Chính sách bảo mật
3SACH MART có quyền cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website 3sach.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
11. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hướng dẫn.
Email: contact@3sach.vn